Preguntas Frecuentes

¿Qué productos puedo personalizar en Monto Store?

En Monto Store, ofrecemos una amplia variedad de productos personalizables, incluidos camisetas, termos, tazas, gorras, jackets y mucho más. Puedes elegir tus diseños y personalizarlos a tu gusto.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Para realizar un pedido, solo debes ingresar a nuestra tienda en línea, seleccionar el producto o los productos que deseas personalizar, elegir el diseño y las opciones disponibles, y seguir el proceso de compra hasta completar tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Ofrecemos envíos a todo Estados Unidos, por lo que puedes esperar tu pedido dentro de los tiempos estimados de envío.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real, realizamos los envíos desde la compañía UPS, donde podrás realizar seguimiento a tu pedido.

¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente, realizamos envíos solo dentro de los Estados Unidos. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío a nivel internacional en el futuro.

¿Puedo cambiar mi diseño después de hacer el pedido?

Una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado, no podemos realizar cambios en el diseño. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizarlo. Si necesitas asistencia, por favor contáctanos de inmediato al correo pedidos@montostore.com o al WhatsApp: +1 (469) 984-0257

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si tu pedido llega dañado o con un error, por favor contáctanos inmediatamente a nuestro número de teléfono +1 (469) 984-0257 o correo electrónico: pedidos@montostore.com. Nos aseguraremos de resolver el problema de manera rápida y satisfactoria.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones a menos que haya un error por nuestra parte. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos al correo: pedidos@montostore.com y estaremos encantados de ayudarte.

¿Dónde están ubicados y cómo puedo contactarlos?

Estamos ubicados en Carrollton, Texas, en 12100 Ford Rd., Suite B374
Dallas, TX 75234, Puedes contactarnos al número de teléfono +1 469 984 0257 o enviarnos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto en la página web. Estaremos encantados de atenderte. Escríbenos a nuestro formulario de contacto aquí

¿Qué métodos de pago aceptan en Monto Store?

En Monto Store aceptamos varias formas de pago para que puedas comprar con comodidad y seguridad. Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y otros métodos de pago seguros disponibles a través de nuestra plataforma de pago en línea de Shopify.

¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?

Sí, en Monto Store ofrecemos descuentos y promociones especiales periódicamente. Te invitamos a suscribirte a nuestra lista de correo para recibir ofertas exclusivas y novedades sobre nuestros productos.